霸王条款！用了7年的手机号码默认升级成“靓号”：运营商打的什么注意？

活跃思维

四川德阳市彭女士丈夫用了七年的手机号码，因需要到营业厅过户时，号码后两位因为是“11”，被告知号码是“靓号”，不能像普通号码那样过户。这让彭女士一头雾水，自己丈夫用了七年的手机号码，什么时候成了靓号，自己竟然丝毫不知。而询问原委时，才营业厅工作人员那里得知：号码“变成靓号”，是电信公司“在系统升级时默认”的。北京手机号码 天津手机号码 石家庄手机号码

电信公司“系统升级默认”？这解释似乎让人难以信服，更让人难以理解。

看到这里，小编方才明白，一段时间以来朋友圈常见到有人发布消息，一些手机号码后面是66或者00等数字的，一再被称作“靓号”，文字标明，凡想要开通这类所谓的“靓号”的，需要最低消费多少，预存多少话费。当时小编只是认为，这是某些营业厅经销人员为招徕客户使用的招数。没有想到，这招数并不是营业厅工作人员为业绩自己发明的，而是身为电信运营商这个机构在消费者不知情的情况下，自己设置条件划分的。

那么，电信运营商单方面将所有号码默认升级成“靓号”，到底是为了什么呢？

四川德阳的彭女士对媒体称，“她家的手机号成’靓号‘后，从丈夫名下过户给她，不光被要求预存1000元话费，还要签订一份10年使用协议”。

而有彭女士同样遭遇的西昌市民王先生，12年前调到西昌工作时单位的座机电话以其个人名义办理，现按照财务规定，需要过户到单位户头。但因为座机号码后两位是66，电信运营商工作人员称，王先生的号码早在2012年10月18日已被划定为1级靓号，要过户的话，不光需要预存1200元话费，还要承担每个月129元的保底消费。

更让人惊讶的是，成都市双流区的宋先生尾数为“33”的号码，一直用的是8元套餐，因为忘记缴费，后到营业厅找回时，被告知其号码是“靓号”，必须预存2400元话费，每月消费120元以上。

什么是“靓号”？

小编上网查了查，按照有关解释是，靓号又称"吉祥号码"，泛指阿拉伯数字组成的连续相同的易于记忆的号码。古今中外，这些号码都被赋予着丰富的文化内涵，如九五至尊，六六大顺。以及生日号码，纪念日号码等。按照小编没有多少的社会常识，通常人们认为的靓号都是666、888或其他三连号的号码，才叫做靓号。

但不知道为何，电信运营商在消费者不知不觉间，怎么就给手机号码分了级，一下子冒出那么多靓号来。

据四川日报记者走访攀枝花市东区中国移动誉鑫合作营业厅，在那里得知，运营商“靓号”执行标准中，被划分成了6个等级。并由此规定，不同靓级号码的预存话费，从100元到30000元不等。而且，还有一个强制规定，所有等级的“靓号”必须要在网使用20年，使用期间不能过户，也不能携号转网。

如此格式条款，显然与工信部规定的用户可以携号转网的规定不符。同时，有关专家指出，“这种划分‘靓号’的做法本身就涉嫌违背公序良俗，既引导不良社会风气，又有违公平原则”，且未经当事人明确同意，运营商就将用户手机或座机号码单方面变成所谓‘靓号’，根据2021年1月1日起正式施行的民法典的相关规定，这样的变更不具有法律效力。

那由此来看，电信运营商未经消费者同意，自己将消费者在用的手机号码升级成“靓号”，并设置过户转网附加条件，算不算人们常说的“霸王条款”？