气愤！饿了么乱用福州市民电话号码注册账户，投诉一个月不给解决「新闻三剑客」
来源:手机号码 编辑:选选号 发布时间:2021-01-08
“我的手机号被饿了么强行占用注册，我第一时间联系，要求他们更正，如今一个月过去了，饿了么就是不处理。”
福州张女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉自己过去一个月与饿了么的纠纷。
手机号被占用注册后张女士收到的信息
投诉:饿了么滥用自己手机号 为商家注册开店
6月初，张女士的手机突然收到一个信息，内容是尊敬的饿了么商户，您的区域经理已变更为陈某某。张女士说，自己没有注册饿了么平台商户，她经过了解，原来是饿了么员工在为福州仓山一家漳州四果汤商户注册，但是为什么用了自己的手机号？
张女士与饿了么客服沟通
张女士经过了解得知，漳州四果汤这家商户的手机号与自己的手机号只差一位数字。但是这家商户曾经在饿了么平台注册过，无法再次注册，所以饿了么人员随便更改一个数字为漳州四果汤店铺注册。这随便一改，用的居然是自己的号码。
张女士要求饿了么人员停止注册，但是饿了么人员依然完成了注册。
投诉一个月，没有任何效果
张女士很无奈，只能眼睁睁看着自己的手机号在饿了么平台被注册成为一个素不相识的商家的信息。张女士说，在这个过程中，她不断与饿了么客服人员沟通，要求终止注册，但是饿了么始终没有处理，每次都是敷衍了事。她试图登陆上去更改密码以阻挠注册，但是没能成功。因为饿了么不用密码，直接登陆就能完成整个账户注册。
张女士与饿了么客服沟通
张女士说，饿了么这是在滥用顾客信息，而且还拒不处理问题。她不停地找饿了么处理问题，同时也问了四果汤商户。四果汤商户告诉她，他们知道自己手机无法注册后，提供了另一个号码给饿了么人员，但是不知道怎么回事，最终却用了她的号码注册了信息。而饿了么人员告诉她，这个注册手机号是无法更改的。
饿了么：会有人员回应
7月7日，福建新闻广播“新闻三剑客”联系饿了么一位陈经理。对方表示，已经把登记的电话做了变更，张女士的问题处理完毕了。但是张女士告诉“三剑客”，饿了么只是把联系电话做了更改，而注册账户的号码依然是自己的手机号。“三剑客”联系饿了么客服，客服通过张女士的手机号查询到了账户确实存在，并表示会有相关人员对接反馈。
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